业人士去定夺，靠法律来实现。

　　其实诚信二字的完善，不止是商家对客户，也有客户对商家，扪心自问，能不能不要想着去钻空子，如果商家一不小心多退了钱，能不能自觉退还呢？社会的每一个人都能从别人的角度去思考问题，并且自觉践行，那就是真正的诚信，夜不闭户路不拾遗，这是诚信吗？是，这是信，一言九鼎言行信果呢？这是诚。”

　　杨澜（两手交互）：“您把这个…这个问题看得很广哈，成了一个社会层面的话题。”

　　钱才（笑了笑）：“对，泛话题，广泛的泛。”

　　杨澜（思考，点头）：“对！泛话题，您对这个问题有这么深刻的见解，跟您受到的教育有关系吗？”

　　钱才（轻笑）：“这件事一定要跟领奖一样，感谢父母，感谢学校吗？我觉得这是基础教育，每个人都应该接受的，我不弘扬吃亏是福，但践行诚信，是自我信用价值的构建，信用，能把诚信变得有价。

　　社会上，长期有信用的人，一句话能让朋友愿意借钱给你，供货商愿意给你赊货，员工相信你，凭什么？因为他们不需要花费太多的沟通成本和承受风险去要回属于他们的东西，他们愿意和你合作。

　　国家层面来说，欧洲近代产生了信用制度，可以让国家借钱去打仗，去建设，负债经营，也让西方近代步入了发展的快车道，信用有多大？普鲁士可以跟犹太财团借钱打三场战争，然后建国，德国的建立，也是“借钱立国”的，汉密尔顿推进了国家公信力，所以头像放到了十美元上。

　　这都是西方国家推行信用制度获得巨大成功的历史铁证。

　　那咱们中国有没有呢？

　　有，不过比较晚了，左宗棠带兵收复西北就是跟外国银行借的款，当然，这里面有政治因素，那些我不多讲了，但这也是中国人利用信用体系办国家大事的证明。

　　推之，如果要践行诚信，就一定要让诚信变得有价，光是通过社会信念来推动诚信，是行不通的，古不以不诚罚罪，但我们要弘扬诚信观念，就要对诚信有赏。”

　　杨澜（眼里冒出光亮）：“对诚信有赏，您说的这句话，有意思。”

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